自迪拜再次向國際旅客開放以來，阿聯(lián)酋航空逐步恢復(fù)其航線網(wǎng)絡(luò)和航班班次，從2020年7月的通航幾個城市到目前已恢復(fù)120多個目的地。進(jìn)入10月，阿聯(lián)酋航空將在全球20多條航線上進(jìn)一步增加航班頻次。

阿聯(lián)酋航空致力于為乘客提供出類拔萃的旅行體驗，尤其在國際旅行面臨挑戰(zhàn)的特殊時期。阿聯(lián)酋航空不斷推出創(chuàng)新服務(wù)，守護(hù)乘客和員工的健康與安全，并為乘客在全球范圍內(nèi)提供最更新的旅行信息。通過在過去12個月內(nèi)的不斷投資，阿聯(lián)酋航空不但積極推動旅行重啟，更進(jìn)一步提升了乘客體驗。

據(jù)悉，2020年，阿聯(lián)酋航空快遞推進(jìn)了生物識別技術(shù)的應(yīng)用。如今，阿聯(lián)酋航空在其迪拜樞紐機(jī)場已安裝了超過30個生物識別攝像機(jī)并投入使用，包括值機(jī)柜臺、頭等艙和商務(wù)艙專屬休息室的入口處，以及登機(jī)口。自正式實施以來，已有超過5.8萬人次乘客選擇這一便捷的非接觸式安全認(rèn)證設(shè)施進(jìn)入阿聯(lián)酋航空貴賓休息室，使用生物識別登機(jī)口登機(jī)的乘客已超過38萬人次。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，阿聯(lián)酋航空乘客選擇使用生物識別通道的比例在不斷增長，因此阿聯(lián)酋航空正計劃為更多的登機(jī)口配備生物識別掃描器。阿聯(lián)酋航空還與包括移民部門在內(nèi)的迪拜機(jī)場各利益相關(guān)方緊密合作，重新激活了智能門設(shè)施，以便符合條件的旅客能夠使用這一全新的非接觸式技術(shù)，僅需幾秒即可完成進(jìn)出港的護(hù)照查驗。

自2020年9月阿聯(lián)酋航空公司正式啟用全新的自助式值機(jī)和行李托運設(shè)施以來，越來越多的乘客使用這一設(shè)施辦理值機(jī)、打印登機(jī)牌、選座和完成行李托運。僅今年7月和8月，就有超過56.8萬人次乘客使用了這一便捷服務(wù)。鑒于乘客對這一設(shè)施的積極反饋，阿聯(lián)酋航空將于本月在頭等艙和商務(wù)艙航站樓再增加6個自助值機(jī)和行李托運設(shè)施。

此外，在各國、各地區(qū)及各機(jī)場的旅行規(guī)定快速變化的情形下，阿聯(lián)酋航空竭盡全力為乘客提供最新的旅行信息。阿聯(lián)酋航空新冠疫情信息中心每天至少更新一次，依托全球網(wǎng)絡(luò)和各地團(tuán)隊收集和校驗各目的地的最新入境規(guī)定，已經(jīng)成為面向旅客的權(quán)威信息源之一。同時，阿聯(lián)酋航空運輸在采用旅行數(shù)字化校驗解決方案方面也是業(yè)內(nèi)的先行者。從采用國際航協(xié)旅行通行證，到攜手阿拉伯聯(lián)合酋長國衛(wèi)生局實現(xiàn)新冠肺炎旅行證件的無縫電子校驗，這些項目為乘客帶來了諸多益處。

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