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專線物流服務,速賣通線上發貨為賣家提供包括攬收、配送、物流信息

2024-08-22 19:56:13

為確保賣家可以放心地在速賣通平臺上經營,幫助賣家降低物流不可控因素的影響,速賣通特聯合阿里巴巴旗下菜鳥網絡共同推出線上發貨升版“AliExpress 無憂物流”服務,為賣家提供包括攬收、配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理,售后賠付在內的一站式物流解決方案。

AliExpress無憂物流是速賣通平臺提供的官方物流,賣家只需要把貨物發到國內倉庫,速賣通平臺會負責把貨發到國外,并承擔物流引發的售后及賠付AliExpress無憂物流5大優勢:渠道穩定時效快菜鳥網絡與多家優質物流服務商合作,搭建覆蓋全球的物流配送網絡,全程可追蹤。智能分單系統會根據目的國、品類、重量選擇最優物流方案。低于市場價發全球享受市場價8~9折,只發1件也有折扣。


支持使用支付寶收款賬戶中未結匯的美金支付運費。操作簡單-鍵選擇無憂物流即可完成運費模板設置,特別適合小白賣家。出單后發貨到國內倉庫即可,深圳、廣州、義烏等重點城市免費上門攬收。平臺承擔售后,物流糾紛無需賣家響應,直接由平臺介人核實物流狀態并判責,因物流原因導致的糾紛、DSR低分不計人賣家賬號考核,你敢用我敢賠,物流原因導致的糾紛退款,由平臺承擔(標準物流賠付上限800元人民幣,優先物流賠付上限1200元人民幣)。AliExpress 無憂物流提供AliExpress標準物流和AliExpress優先物流兩種物流方案。

專線物流服務主要是依托在發件國與收件國的業務量規模,在此原則之下,市面最普遍的專線物流產品是美國專線(國際E郵寶(ePacket))、西班牙專線(中外  .西郵標準小包、中外運-西郵經濟小包)、澳洲專線、俄羅斯專線(速優寶芬蘭郵政  芬蘭郵政經濟小包、中通俄羅斯專線、139俄羅斯專線、中俄航空Ruston、中俄快SPSR、中東專線(Aramex)、南美專線、南非專線等(燕文專線)。針對體量大的收件目的國,賣家可能會有多種專線物流服務可供選擇,比如俄羅斯是目前速賣通上最大的購買群體,在后臺的線上發貨系統就有多種物流專線服務可以選擇。巴西雖然也是速賣通上主要的訪客來源,但受限于當地海關容易對境外商品有各種原因的扣關以及當地派送效率差,可供選擇的方案就遠不如發往俄羅斯的物流專線多。物流專線的特性就是性價比相對于國際小包與商業快遞是最高的。在尺寸與重量的要求與國際  小包相同,時效上雖然不及商業快遞,但已經遠比國際小包提高很多。通常專線物流的時效在7~14天或者14~21天之內。


如果E郵寶是針對掛號小包的時效所誕生的物流服務,那國際E特快就是針對EMS所推出的物流服務,E郵寶與國際E特快性質上同屬專線快遞,但在計費標準有著很大的不同。E郵寶的收費標準與掛號小包相同:國際E特快主要是針對EM每0.5kg的計費方式調整為每50g為一個計費單位。在句裹的重量越接近0.5kg的計4費單位時,國際E特快相比EMS的優勢越不明顯。國際E特快目前可選擇發貨的國家也不多,具體的國家列表可以參考中國郵政官網。

速賣通線上發貨

“線上發貨”是由阿里巴巴全球速賣通、菜鳥網絡聯合多家優質第三方物流商打造的物流服務體系,如表1-4所示。賣家使用“線上發貨”需要在速賣通后臺在線下物流訂單,物流商上門攬收后(或賣家自寄至物流商倉庫),賣家可在線支付運費并在線發起物流維權。阿里巴巴作為第三方將全程監督物流商服務質量,保障賣家權益。


線上發貨物流商均承諾運達時間,因物流商原因在承諾時間內未妥投而引起的限  時達糾紛賠款,由物流商承擔!賣家可針對丟包、貨物破損、運費爭議等物流問題在線發起投訴,獲得賠償。


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