2022年5月23日（星期一）起，如客戶選擇于香港全線順豐營業(yè)點(diǎn)﹑順豐站或順豐智能柜取件，而未能在指定時間前完成提取，順豐香港將會收取“豐管家”費(fèi)用。

具體來看，若客戶選擇順豐營業(yè)點(diǎn)或順豐站自取快件，而未能于系統(tǒng)發(fā)出的短訊／順豐香港 SFHK APP取件通知首2天內(nèi)完成取件，順豐香港將于往后每1天收取港幣10元“豐管家”費(fèi)用。值得注意的是，該費(fèi)用將以每1天為單位進(jìn)行累計(jì)，天數(shù)以星期一至五計(jì)算，星期六、日及公眾假期除外。

若客戶選擇于順豐智能柜取件，而未能在系統(tǒng)發(fā)出的短訊／順豐香港 SFHK APP取件通知首24小時內(nèi)完成取件，順豐香港將于往后每24小時收取港幣10元“豐管家” 服務(wù)費(fèi)用。該費(fèi)用將以每24小時為單位進(jìn)行累計(jì)。值得注意的是，如客戶于收到通知后的48小時內(nèi)，在順豐營業(yè)點(diǎn)或順豐站內(nèi)的順豐智能柜完成取件，將不會收取“豐管家”服務(wù)費(fèi)用。

順豐方面還表示，所有“豐管家”服務(wù)收費(fèi)將不扣除成本全數(shù)撥捐作慈善用途。

值得一提的是，日前，順豐速運(yùn)官網(wǎng)發(fā)布“醫(yī)藥專配，今日寄今日送”活動（活動時間為2022年5月5日至2022年12月31日）。公告稱，順豐香港一直密切關(guān)注客戶需要，推出“醫(yī)藥專配”香港本地即日派送服務(wù)，助醫(yī)療單位迅速送遞醫(yī)藥用品予患者。

據(jù)介紹，“醫(yī)藥專配”服務(wù)支持上門收派，只要于指定時間前將快件交付至順豐職員，就能即日送到客戶手中。所有經(jīng)由醫(yī)藥專配服務(wù)寄出的醫(yī)藥用品快件將由專人監(jiān)控并作獨(dú)立處理，運(yùn)送期間更會使用定時消毒的專屬承載容器，保障客戶及員工的健康安全。